Obiective și resurse de video marketing

Un scop fără un plan este doar o dorință

Antoine de Saint-Exupéry

Ai nevoie de obiective clare după care să îți ghidezi strategia de video marketing pentru a atrage atenția liderilor de pe piață

Această fărâmă de înțelepciune este relevantă atât pentru viața de zi cu zi, cât și pentru subiectul video marketing. Implementarea unei campanii de marketing fără un plan clar nu va duce nicăieri.

Pentru a defini obiectivele de video marketing pornim de la scopul principal al marketingului. Acest scop este crearea unei cereri continue pentru produsul sau serviciul oferit de companie. Diferitele etape ale planului general de marketing pot fi traduse ca și obiective pentru conținutul video creat.

Astfel  strategiile de video marketing încep prin identificarea unui scop dorit și stabilirea obiectivelor specifice pentru a-l atinge.

În termeni simpli, o strategie de video marketing fără obiective clare care să ghideze procesul de creare a conținutului video, nu își va atinge scopul final. Cel mai probabil vei irosi timp și energie pentru a face videoclipuri care nu vor îndeplini obiectivele dorite sau chiar vor afecta compania.

Un studiu recent susținut de Ascend2, o companie de cercetare marketing a descoperit că o strategie de marketing ineficientă este motivul principal pentru eșecul în video marketing. Acest studiu subliniază importanța unei strategii complete de video marketing cu scopuri și obiective clare.

Care sunt cele mai mari obstacole pentru succesul în video marketing?

44% Lipsa unei strategii eficiente

41% Buget inadecvat pentru videoclip

40% Lipsa conținutului convingător

39% Lipsa resurselor de producție 

30% Lipsa utilizării de indicatori de performanță 

25% Distribuirea ineficientă a videoclipului

17% Lipsa de implicare la nivel executiv 

14% Videoclipul nu este optimizat pentru motoarele de căutare (SEO)

Transformă obstacolele în obiective

Odată ce ai înțeles importanța obiectivelor de video marketing pentru succesul acestor strategii, mai rămâne doar să afli cum să determini aceste obiective. O modalitatea bună de a determina și prioritiza aceste obiective este să te inspiri din activitatea altor companii. De asemenea există și cercetări ce te pot ajuta în acest sens. 

Studiul menționat mai sus, susținut de Ascend2 a descoperit cele mai importante obiective urmărite de companiile cu strategii de video marketing de succes. Obiectivele adoptate sunt următoarele:

46% Educarea clienților

46% Creșterea gradului de brand awareness

45% Creșterea implicării audienței online

39% Crearea de clienți potențiali / Creșterea numărului de leads

35% Creșterea ratelor de conversie

28% Creșterea veniturile din vânzări

23% Transformarea clienților potențiali în clienți / Îmbunătățirea procesului de lead nurturing

19% Creșterea traficului pe website

Mai jos am aprofundat această listă pentru a explica de ce sunt aceste obiective esențiale pentru afacerea ta și ce fel de videoclipuri funcționează pentru fiecare. Vei găsi și exemple relevante cu videoclipuri de succes pentru fiecare obiectiv.

Educarea clienților

• Prin urmărirea acestui obiectiv îți vei poziționa marca ca și sursă de autoritate pentru oferirea de informații utile și reale
• Încrederea publicului în brand, în produsele și serviciile oferite, va crește

În acest sens, 96% din oameni afirmă că au vizionat un videoclip explicativ pentru a obține informații despre un produs sau serviciu

TIPURI DE VIDEO

• Videoclipuri demonstrative

• Videoclipuri explicative

• Videoclipuri de interes uman

• Videoclipuri FAQ

• Videoclipuri instructive

EXEMPLU

Patagonia  este un exemplu demn de urmat. Aceasta folosește videoclipuri de interes uman pentru a educa, atrage și împuternici consumatorii și pentru a contribui la apariția de schimbări sociale

Cunoasterea marcii / Brand awareness

• Vei comunica valorile în care crede compania ta
• Mai mulți oameni vor afla despre companie precum și despre produsele și serviciile oferite.

Conform studiilor, 68% dintre oameni afirmă că cel mai mult ar prefera să afle despre un produs sau serviciu nou prin vizionarea unui videoclip scurt.

TIPURI DE VIDEO

• Videoclipuri scurte și distractive

• Videoclipuri emoționale scurte

• Videoclipuri de marcă

• Videoclipuri demonstrative

EXEMPLU

Dove este o companie cunoscută pentru videoclipurile emoționale ce crează o asociere a mărcii cu valori precum iubirea și acceptarea de sine.

Implicarea audienței / Engagement

• Ajută publicul țintă să se conecteze la nivel emoțional cu marca ta
• Are loc promovarea activităților de implicare/engagement, precum aprecierile, distribuirile, comentariile și urmăritorii
• Construiește dovezi sociale

Cercetările arată că 80% dintre specialiștii în marketing spun că prin utilizarea de conținut video crește timpul petrecut de audiență pe website 

TIPURI DE VIDEO

• Videoclipuri de conținut generat de utilizator (User Generated Content)

• Videoclipuri scurte de divertisment

• Videoclipuri emoționale scurte

EXEMPLU

GoPro atinge acest obiectiv prin selectare celor mai convingătoare videoclipuri pe care clienții le încarcă pe site-ul său și le partajează pe platformele sale de socializare. Aceste videoclipuri distrează  urmăritorii  și îi încurajează să-și împărtășească propriile creații.

Obținerea de clienți potențiali / Obținerea de Leads

• Conduce traficul către un landing page sau un site web
• Convinge urmăritorii să se aboneze la canalul companiei sau la newsletter
• Urmăritorii sunt rugați să contacteze compania

Conform cercetărilor, 81% dintre specialiștii în marketing afirmă că videoclipurile i-au ajutat să genereze clienți potențiali.

TIPURI DE VIDEO

• Serii de videoclipuri live sau înregistrate

• Videoclipuri cu interviuri

• Videoclipuri cu sfaturi

• Videoclipuri inspiraționale

EXEMPLU

Prin intermediul seriei sale – MarieTV, antreprenonorul Marie Forleo răspunde la întrebările urmăritorilor, realizează interviuri și oferă sfaturi și inspirație, pentru a genera abonați atât pe YouTube, cât și la newsletter.

Ratele de conversie

• Traficul obținut este transformat în venituri

Cercetările arată că 90% dintre clienți afirmă că videoclipurile despre produse îi ajută să ia decizii de cumpărare.

TIPURI DE VIDEO

• Videoclipuri despre produse

• Videoclipuri mărturii

• Videoclipuri explicative

• Videoclipuri demonstrative

EXEMPLU

Dollar Shave Club folosește conținutul video pentru a-și explica produsul într-un mod personal, convingător și plin de umor. Creat în 2012, videoclipul are peste 26 de milioane de vizualizări și adună și astăzi comentarii, distribuiri și aprecieri.

Veniturile din vânzări

• Convinge clienții să cumpere produse.

• Convinge clienții să cumpere mai frecvent.

Conform cercetărilor 81% dintre oameni au fost convinși să cumpere un produs sau un serviciu urmărind videoclipul unui brand.

TIPURI DE VIDEO

• Videoclipuri despre produse

• Videoclipuri mărturii

EXEMPLU

Training Mask a creat un videoclip interesant și dinamic pentru a arăta publicului său de nișă al sportivilor de înaltă performanță, produsul său în acțiune

Lead nurturing

• Construiești relații cu potențialii clienți care nu sunt încă gata să cumpere.
• Educă, crește gradul de conștientizare și dezvoltă încrederea în brand. Astfel creste probabilitatea ca potențialul client să te aleagă atunci când este timpul să cumpere.

TIPURI DE VIDEO

• Videoclipuri de brand

• Videoclipuri explicative

• Videoclipuri demonstrative de produse

• Videoclipuri FAQ

Traficul site-ului web

• Poate aduce clienți potențiali.
• Crește rata de conversie a site-ului web.

Cercetările arată că 84% dintre specialiștii în marketing afirmă că videoclipurile i-au ajutat să crească traficul către site-ul companiei.

TIPURI DE VIDEO

• Tutoriale video

• Videoclipuri despre produse

• Videoclipuri mărturii

• Videoclipuri explicative

• Videoclipuri demonstrative

• Videoclipuri FAQ

EXEMPLU

Un exemplu relevant în acest sens este brandul Home Depot, ce își încheie tutorialele video despre economisirea de costuri, de pe YouTube, cu un îndemn la vizitarea site-ului web pentru a se înscrie la Garden Club. Urmăritorii primesc și promisiunea că vor urma mai multe proiecte de economisire a costurilor.

Lista completă de verificare

Am stabilit că strategia ta de video marketing este un plan de acțiune pentru a încuraja  cererea continuă pentru produsele și serviciile companiei tale. Am menționat, de asemenea, și că o strategie de video marketing eficientă trebuie ancorată în obiective clare și specifice.

Ți-am arătat care sunt obiectivele demne de luat în considerare când îți construiești strategia, precum, și tipul de videoclipuri ce funcționează pentru fiecare obiectiv. Iar acum vom completa strategia de video marketing prin oferirea a 7 pași fiabili și acționabili pe care să îi folosești pentru a construi cea mai eficientă strategie.

1. Folosește obiective SMART

Tot ce trebuie să faci este să alegi 1-3 obiective din cele prezentate mai sus, în funcție de dimensiunea echipei tale de marketing, și să le transformi în obiective SMART.  Obiectivele SMART, sunt obiective specifice, măsurabile, accesibile, relevante, și încadrate într-o perioadă de timp. Astfel un obiectiv precum – Creșterea implicării online se transformă în – Folosirea conținutului video pentru a crește urmăritorii sau abonații cu 20% în următoarele 3 luni. Vei putea reveni asupra acestui obiectiv după ce ai trecut și prin restul etapelor.

2. Găsește-ți audiența și canalul preferat de aceasta

Trebuie să stabilești care este audiența pe care vrei să o atragi și unde unume o poți găsi online.Poți crea videoclipuri captivante, de calitate, dar dacă nu îți cunoști publicul vizat sau distribui conținutul video pe canale irelevante, întreaga campanie va eșua. Deci putem afirma că definirea clientului ideal și cercetarea canalelor folosite de acesta sunt esențiale pentru a găsi platformele potrivite pentru videoclipurile create.

3. Gestionează banii

Nimeni nu a spus că nu poți crea videoclipuri creative, de o calitate decentă cu un buget mic. Însă una din realitățile video marketingului este că vei avea nevoie cel puțin de un buget  pentru echipamentul de producție de bază precum și pentru un software de editare. Pentru cei cu posibilități mai mari acest buget poate acoperi și costul unei echipe de producție.

4. Oferă o experiență personalizată

Când ai ajuns la acest pas deja ai aflat unde își petrece timpul online, clientul tău ideal și ai stabilit canalele pe care le vei viza. Datorită sfaturilor de mai sus ai determinat și tipurile de conținut video ce se potrivesc obiectivului ales și ți-ai facut o idee cu privire la tipurile de videoclipuri ce vor rezona cu clientul tău ideal.

Ce urmează să faci este să combini toate aceste informații pentru a crea conținut video care să susțină obiectivele alese, să funcționeze bine pe platforma folosită, și să aibă un ton și un mesaj care să atragă atenția publicului țintă. Dacă ai determinat cum vor arăta videoclipurile pe care le vei crea, te poți întoarce la obiectivele SMART pentru a le restrânge. De exemplu: Utilizez videoclipuri scurte și distractive precum și videoclipuri generate de utilizatori pe Instagram pentru a crește numărul de urmăritori cu 20% în următoarele 3 luni.

5. Optimizează totul

Videoclipurile create trebuie optimizate pentru motoarele de căutare (SEO), pentru a asigura un nivel cât mai ridicat de engagement/implicare din partea publicului țintă.

6. Testează

Simpla postare a videoclipurilor nu este suficientă pentru  a te ajuta să atingi obiectivul SMART setat. Va fi nevoie să efectuezi teste A/B pentru a afla ce elemente funcționează și ce elemente nu au succes. Acest proces de testare și optimizare te va ajuta să descoperi conținutul potrivit și momentele optime pentru a-l posta.

7. Lasă numerele să vorbească

Nu poți stabili succesul campaniei de marketing fără a evalua statisticile și analizele privitoare la conținutul distribuit. În funcție de platforma utilizată și obiectivele avute, există câteva modalități de a face acest lucru. Poți evalua numărul de aprecieri, numărul de distribuiri, rata de implicare, numărul de vizualizări, abonații și urmăritorii, pe platforme precum Youtube Analytics și Google Analytics. Vei afla mai multe în Măsurarea performanței video din capitolul 10.

Impactul video marketingului nu poate fi subestimat. Numărul companiilor ce utilizează conținutul video ca și instrument de marketing este în continuă creștere, de la 63% în 2017 procentajul companiilor a ajuns la  87%, în prezent. Dacă ești interesat de eficiența video marketingului, 83% din specialiștii în marketing declară că utilizarea conținutului video le oferă o bună rentabilitate a investiției (ROI).

“87% dintre companii utilizează conținutul video ca instrument de marketing, în creștere cu 24% față de 2017 ”- Wyzowl

Pentru  a construi o strategie de video marketing potrivită pentru afacerea ta, care să te ajute să-ți atingi obiectivele prin intermediul de videoclipuri de succes este nevoie de timp, o analiză profundă și cercetări de piață. Trebuie să ții cont că numărul oamenilor ce își petrec timpul online urmărind videoclipuri este în creștere rapidă, deci companiile ce nu depun eforturi în această direcție vor rămâne în urmă.